en corto
Tus apuntes se quedan contigoHistorial, racha y apuntes viven en tu navegador.
La IA ve solo lo que mandasLa pregunta o lo que adjuntas. No lo guardamos.
Nunca vemos tu tarjetaLos pagos los procesa Stripe.
Descarga o borra todoDesde tu cuenta, en un clic, cuando quieras.
Este aviso explica cómo la persona que opera Woozle ("Woozle", "nosotros"), responsable de tus datos personales, los trata cuando usas la extensión, la página y tu cuenta. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y, si estás en Europa, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si necesitas su nombre completo y domicilio para ejercer un derecho o presentar una queja, pídelos en hola@woozle.app y te los damos.
01Quién es responsable
El responsable de tus datos es la persona que opera Woozle. Para cualquier tema de privacidad, escribe a hola@woozle.app. Si necesitas su nombre completo y domicilio para ejercer un derecho o presentar una queja, pídelos en hola@woozle.app y te los damos.
Para el RGPD, Woozle es el responsable del tratamiento ("controller"). No tenemos representante en la Unión Europea por ahora; puedes escribirnos directo al mismo correo.
02Qué datos usamos
Solo lo necesario para que Woozle funcione. No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, religión, origen, etc.); no los incluyas en tus preguntas.
| dato | de dónde sale | para qué |
|---|---|---|
| Tu correo y tu nombre | Lo escribes tú, o viene de Google si entras con Google (con tu identificador de Google) | Crear tu cuenta, entrar y avisarte de cambios importantes |
| Tu plan y tus pagos | Stripe nos avisa del estado: plan, si está activo, fechas y tu número de cliente en Stripe | Darte lo que pagaste. Nunca recibimos el número de tu tarjeta |
| Cuántas monedas usas | La extensión, al preguntar: fecha, tipo, monedas y tokens que usó la IA (sin el texto) | Llevar tus monedas, los límites de ritmo y medir costos |
| Tus sesiones | Un identificador de tu equipo y las fechas de entrada | Que tu cuenta funcione en un equipo a la vez |
| Señales de la prueba gratis | Tu correo y el identificador al azar de la extensión en tu equipo, guardados como códigos irreversibles | Que la prueba gratis sea una por persona |
| Invitaciones | Quién invitó a quién y cuándo | Dar las monedas extra una sola vez |
| Aceptar los términos | La versión y la fecha en que aceptaste, al pagar | Probar que los aceptaste |
| Lo que le preguntas a la IA | La pregunta y sus opciones, tu recorte, archivos, enlaces o el contexto de tu clase | Responderte. Pasa por nuestro servidor y la pregunta no se guarda |
| La última respuesta | La respuesta de la IA, bajo un código de tu sesión y de la pregunta | No cobrarte otra vez si repites la misma pregunta. Se borra sola a las 3 horas |
Lo que vive solo en tu navegador
Tu historial de preguntas, tus apuntes, tu racha, tus piezas y cubos, las materias, el contexto que das a cada clase y tus ajustes se guardan en el almacenamiento de la extensión en tu equipo (y algunos ajustes en la sincronización de Chrome). Nosotros no los vemos. Si desinstalas Woozle, se borran.
03Para qué los usamos
- Darte el Servicio: tu cuenta, tus preguntas, tu saldo, tu plan, la prueba gratis y las invitaciones.
- Cuidarlo: evitar abusos y fraude, mantener la seguridad y corregir errores.
- Cumplir la ley: facturación, impuestos y lo que pida una autoridad competente.
- Avisarte de cambios importantes del Servicio, de tus pagos o de estos documentos.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no te mandamos promociones. Si algún día quisiéramos usarlos para algo nuevo, te pediríamos permiso antes.
04Bases legales (si estás en Europa)
| para qué | base legal (RGPD) |
|---|---|
| Tu cuenta, tus preguntas, tu plan y tus pagos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Prueba gratis una por persona, límites, seguridad y fraude | Interés legítimo en un servicio justo y seguro (art. 6.1.f) |
| Facturación e impuestos | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Lo que tú decides adjuntar o dar como contexto | Ejecución del contrato; puedes no adjuntar nada |
05La IA y tu contenido
- Para responder usamos la API de pago de Gemini de Google. Le mandamos solo lo necesario: la pregunta, sus opciones y lo que tú adjuntas o das como contexto. Nunca tu correo ni tu nombre.
- Según las condiciones de Google para su API de pago, Google no usa ese contenido para mejorar sus productos ni entrenar sus modelos, y solo lo conserva por un tiempo limitado para detectar abusos.
- Nuestro servidor no guarda el contenido de tus preguntas. Guarda la respuesta solo 3 horas, bajo un código de tu sesión, para no cobrarte otra vez si repites la misma pregunta; del resto solo cuenta las monedas y los tokens que usó.
- Woozle no toma decisiones automáticas sobre ti con efectos legales: solo sugiere respuestas que tú revisas.
06Con quién los compartimos
Solo con empresas que nos ayudan a dar el Servicio (encargados), con contratos que las obligan a cuidar tus datos y usarlos solo para eso:
| quién | para qué | dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojar el servidor y la base de datos | Red mundial |
| Entrar con Google y la IA (API de Gemini) | Estados Unidos y otros | |
| Stripe | Cobrar y administrar suscripciones | Estados Unidos y otros |
| Resend | Mandarte el correo con el enlace para entrar | Estados Unidos |
También podemos compartir datos si una ley o autoridad competente lo exige, para defender nuestros derechos, o si Woozle cambiara de dueño (te avisaríamos antes y seguiría aplicando este aviso). Estas transferencias no requieren tu consentimiento según la ley mexicana.
Transferencias fuera de tu país
Estas empresas pueden tratar tus datos fuera de México o de Europa. Cuando aplica el RGPD, se apoyan en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
07Tu escuela y Wooclap
Woozle no es parte de tu escuela ni de Wooclap. No les mandamos ningún dato tuyo, no les avisamos que usas Woozle y no recibimos datos tuyos de ellos. Lo que ves en Wooclap solo pasa por Woozle cuando tú pides una respuesta, y solo para dártela.
08Cuánto tiempo los guardamos
| dato | cuánto tiempo |
|---|---|
| Tu cuenta, tu plan y tus invitaciones | Mientras tengas cuenta. Al borrarla, se borran |
| Conteo de monedas y tokens | 12 meses, y se borra antes si borras tu cuenta |
| Respuesta para no cobrarte dos veces | 3 horas |
| Sesiones | Mientras tengas cuenta; la de la web dura 30 días |
| Enlaces para entrar por correo | Vencen en minutos y se borran con tu cuenta |
| Señales de la prueba gratis | Se quedan aunque borres la cuenta (solo códigos irreversibles), para que la prueba no se repita |
| Registros de pagos | Los guarda Stripe el tiempo que pide la ley fiscal |
| Lo que le preguntas a la IA | No lo guardamos |
09La prueba gratis y el fraude
Para que la prueba gratis sea una por persona, al entrar comparamos dos señales: tu correo (normalizado) y un identificador al azar que la extensión crea al instalarse en tu equipo. No usamos huellas del navegador ni la cuenta de Chrome. No guardamos esos datos, solo un código que sale de ellos con una clave secreta y que no se puede revertir. Usamos lo mismo para que las invitaciones solo cuenten con personas nuevas de verdad.
10Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (borrarlos) u oponerte a su uso (derechos ARCO), además de revocar tu consentimiento y limitar su uso. Si estás en Europa también tienes derecho a la portabilidad, a la limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
- Por correo, dinos qué derecho quieres ejercer y desde qué correo es tu cuenta; podemos pedirte confirmar que eres tú. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes (en Europa, en un mes).
- Si crees que no respetamos tus derechos, en México puedes acudir a la autoridad de protección de datos (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno). En Europa, a la autoridad de protección de datos de tu país.
11Cookies y almacenamiento
La página de Woozle no usa cookies, ni analítica, ni publicidad. Carga dos letras de Google Fonts, así que Google puede ver tu dirección IP al mostrarlas.
| nombre | dónde | para qué | dura |
|---|---|---|---|
| wz | Tu cuenta en la web | Mantener tu sesión iniciada (cookie necesaria) | 30 días |
| wz_g | Al entrar con Google | Proteger el inicio de sesión (cookie necesaria) | 10 minutos |
| Almacenamiento de la extensión | Tu navegador | Tu sesión, tus ajustes, historial, apuntes y racha | Hasta que desinstales |
Como solo usamos lo estrictamente necesario, no te pedimos consentimiento para cookies. Puedes borrarlas desde tu navegador; si lo haces, se cierra tu sesión en la web. Woozle no responde a la señal "Do Not Track" porque no te rastrea.
12Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las sesiones y los enlaces como códigos (no en claro), damos el menor acceso posible a los datos y no guardamos el contenido de tus preguntas. Ningún sistema es perfecto: si hubiera una filtración que te afecte, te avisaríamos sin demora.
13Menores de edad
Woozle es para personas de 16 años o más; entre 16 y 18 años, con permiso de su madre, padre o tutor. No es para menores de 16. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
14Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo o en la extensión antes de que aplique. Versión actual: 2026-10-29.
15Contacto
Escríbenos a hola@woozle.app para cualquier duda sobre tus datos. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles (los derechos ARCO, en los plazos de arriba).
Este documento se basa en las plantillas libres de General Legal, adaptadas a Woozle. Woozle no está afiliado a Wooclap ni a ninguna institución educativa.