Términos de uso

01Qué es Woozle

Woozle es una extensión para Chrome (y navegadores compatibles, como Edge y Brave) con una cuenta en la web, que te ayuda a estudiar con inteligencia artificial: sugiere respuestas en Wooclap y te dice por qué, explica lo que seleccionas o recortas en cualquier página, resume, arma apuntes, repasos y simulacros. A todo eso le llamamos el Servicio.

Woozle no está afiliado, patrocinado ni aprobado por Wooclap. Wooclap, Chrome y las demás marcas que se mencionan son de sus dueños.

02Aceptar estos términos

• Los aceptas al usar el Servicio. Antes de pagar te pedimos marcar una casilla para aceptarlos junto con el aviso de privacidad; guardamos qué versión aceptaste y cuándo.
• Debes tener al menos 16 años. Si eres menor de 18, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, y la persona adulta es quien acepta los pagos.
• Si usas Woozle por una escuela u organización, aceptas estos términos a título personal.

03Tu cuenta

• Entras con Google o con un enlace que te mandamos al correo. Danos datos reales y mantenlos al día.
• Eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, escríbenos de inmediato.
• Una cuenta, una persona, un equipo a la vez: si entras en otro equipo, se cierra la sesión del anterior.
• No compartas, prestes ni vendas tu cuenta, ni sus monedas.
• Puedes descargar tus datos o borrar tu cuenta cuando quieras desde tu cuenta en la web.

04La prueba gratis y las invitaciones

Prueba gratis

Al entrar por primera vez recibes 20 monedas para probar. Es una prueba por cuenta y por equipo: para que nadie la repita con otra cuenta revisamos señales como tu correo, tu equipo y tu navegador (guardadas como códigos que no se pueden revertir; ver el aviso de privacidad). Si ya se usó, la cuenta nueva empieza sin ellas.

Invitaciones

• Cada cuenta tiene un código. Cuando alguien nuevo de verdad (que recibe la prueba gratis) entra con tu código, los dos ganan 25 monedas extra cuando esa persona paga su primera factura (no al registrarse). Valen solo en el periodo en curso.
• Una persona solo puede ser invitada una vez, en sus primeros 30 días. Quien invita cobra como máximo 4 invitaciones al mes; quien llega recibe las suyas siempre.
• Si vemos trampa (cuentas falsas, autoinvitaciones, venta de códigos), podemos quitar esas monedas y suspender las cuentas involucradas.

05Planes, pagos y renovación

• Una moneda es un uso. Una pregunta de texto, con imagen o con un enlace o página vale 1; un audio de hasta 60 segundos o un PDF de hasta 5 páginas valen 2; pedir la explicación ampliada (respuestas largas o apuntes del día) suma 1; repetir la misma pregunta en la misma sesión no cuesta. Si la IA falla, la moneda se devuelve. La tabla está en la extensión ("¿Cuánto cuesta cada cosa?").
• Las monedas no son acumulables y se reinician en cada periodo de cobro. En el plan anual el tope es mensual: se reinicia cada mes, no es un saldo para todo el año. Las monedas extra de invitaciones también valen solo en su periodo.
• No vendemos monedas sueltas. Si se te acaban, Woozle se detiene hasta el siguiente periodo; nunca cobramos automáticamente por pasarte. Si tienes Plus, puedes subir a Max cuando quieras: se cobra al momento la diferencia prorrateada por los días que quedan y tu contador vuelve a empezar ese día.
• Para que el Servicio alcance para todos hay topes por uso (largo de lo que se manda y de la respuesta), un ritmo diario (100 acciones al día en Plus, 300 en Max; al llegar, Woozle te pide volver en unas horas sin tocar tus monedas) y una pausa de 10 minutos si llegan demasiadas peticiones juntas. No bloqueamos cuentas por eso.
• Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo, por el mismo precio, hasta que las canceles. Cancelas cuando quieras desde "Administrar suscripción" en tu cuenta; tu plan sigue hasta el final de lo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.
• Los pagos los procesa Stripe. Woozle nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Los precios se cobran en pesos mexicanos e incluyen el IVA; si pagas con una tarjeta de otro país, tu banco puede cobrar comisión por cambio de moneda.
• Si cambiamos un precio, te avisamos por correo al menos 30 días antes de que aplique a tu siguiente renovación. Puedes cancelar antes si no te conviene.
• Los códigos de descuento son personales, valen una vez y pueden vencer.

06Reembolsos y derecho a arrepentirte

• Si algo no funcionó, escríbenos en los 7 días siguientes al cobro y lo arreglamos o te devolvemos el dinero.
• Si vives en la Unión Europea, tienes además 14 días para desistir de una compra. Como el plan empieza a funcionar al momento, al pagar nos pides que empiece ya; si desistes, te devolvemos la parte que no usaste.
• Fuera de eso, los periodos ya usados no se reembolsan, salvo que la ley de tu país diga otra cosa. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.

07Uso responsable y honestidad académica

Woozle es una herramienta para entender y estudiar. Tú eres responsable de seguir las reglas de tu escuela, de tu profesor y de cada actividad.

Al usar el Servicio no puedes:

• usarlo para hacer trampa donde está prohibido, ni para dañar, acosar o engañar a otras personas;
• saltarte los límites del Servicio, automatizar preguntas en masa, revender respuestas o crear cuentas para repetir la prueba;
• copiar, descompilar, modificar o hacer ingeniería inversa de la extensión o del servidor, ni usarlos para crear un producto que compita con Woozle;
• subir contenido ilegal, que no tengas derecho a usar, o datos personales sensibles de otras personas.

Hay límites por minuto y por día para cuidar el Servicio para todos.

08Woozle, Wooclap y tu escuela

Woozle es un proyecto independiente. No está afiliado, asociado, patrocinado, respaldado ni aprobado por Wooclap ni por ninguna escuela, universidad u otra institución educativa, y no tiene ningún acuerdo con ellas. Nombramos a Wooclap solo para decir con qué páginas es compatible Woozle; la marca es de su dueño.

• Woozle funciona solo dentro de tu navegador, en tu equipo, y solo cuando tú lo instalas y lo usas. No entra a los sistemas de Wooclap ni de tu escuela, no se salta contraseñas ni medidas de seguridad, solo ve lo que tú tienes en pantalla y nunca envía una respuesta por ti.
• Cada escuela, profesor y actividad pone sus propias reglas. Conocerlas y respetarlas te toca a ti. Usar Woozle en una actividad o tarea donde no se permite ayuda externa es un incumplimiento de estos términos, y lo haces bajo tu propia responsabilidad.
• Tu relación con tu escuela (tus calificaciones, sus reglamentos y cualquier medida que tome) es entre tú y ella. Woozle no es parte de esa relación, no decide por ti y no responde por las consecuencias académicas o disciplinarias de usarlo donde no estaba permitido.
• Si tu escuela, tu profesor o Wooclap piden no usar herramientas como Woozle, esa regla está por encima de cualquier cosa que Woozle te deje hacer.

09Si representas a una escuela o a Wooclap

Si eres parte de una institución educativa o de Wooclap y tienes una duda, una queja o una petición sobre Woozle, escríbenos a hola@woozle.app. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles y vemos contigo, de buena fe, cómo atenderla. No compartimos datos de ningún estudiante sin su permiso o sin una orden de autoridad competente.

10La inteligencia artificial

• Las respuestas las genera inteligencia artificial y pueden ser incorrectas o incompletas. Woozle te dice qué tan segura está, te avisa cuando le falta contexto y puede pedir una segunda opinión. Revisa siempre antes de enviar.
• No es asesoría profesional: no la uses como única fuente para decisiones médicas, legales o financieras.
• Para responder, mandamos al proveedor de IA (hoy, la API de Gemini de Google) la pregunta, sus opciones y lo que tú adjuntas o das como contexto. No usamos tu contenido para entrenar modelos propios. Detalle en el aviso de privacidad.

11Tu contenido y el nuestro

• Lo tuyo es tuyo. Tus preguntas, apuntes, archivos y lo que Woozle te responde son tuyos. Nos das permiso solo para procesarlos y darte el Servicio.
• Woozle, su logo, su cubo, su diseño y su código son nuestros o de quienes nos dan licencia. Te damos un permiso personal, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Servicio según estos términos.
• Si nos mandas ideas o sugerencias, podemos usarlas para mejorar Woozle sin pagarte ni darte crédito.

12Servicios de otros

Woozle funciona con servicios de otras empresas (Google, Stripe, Cloudflare, Resend) y sobre páginas que no son nuestras, como Wooclap. No controlamos esos servicios ni respondemos por ellos; su uso sigue sus propias condiciones. Si Wooclap cambia su página, alguna función puede dejar de servir mientras la ajustamos.

13Disponibilidad y cambios del Servicio

Hacemos lo posible para que Woozle funcione siempre, pero puede haber fallas, pausas o mantenimiento. Podemos cambiar, mejorar o retirar funciones. Si quitamos algo importante de un plan pagado, te avisamos y puedes cancelar con reembolso de la parte no usada.

14Suspensión y baja

• Puedes dejar de usar Woozle y borrar tu cuenta cuando quieras. Al borrarla cancelamos tu suscripción para que no haya más cobros.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que rompa estos términos o la ley, o que ponga en riesgo el Servicio. Si no es grave, primero te avisamos para que lo corrijas.
• Al terminar, siguen valiendo las secciones de contenido, responsabilidad, ley aplicable y las que por su naturaleza deban seguir.

15Garantías y responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según esté disponible". En la medida que la ley lo permita, no garantizamos que sea perfecto, que no tenga errores ni que las respuestas sean correctas.

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos (como calificaciones, oportunidades o datos perdidos), y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores, o a $400 MXN si no pagaste nada.

Nada de esto limita los derechos que tienes como consumidor por ley, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

16Si alguien reclama por algo que hiciste

Si usas Woozle rompiendo estos términos o la ley y eso provoca un reclamo de otra persona contra Woozle, te haces cargo de los costos razonables que nos cause, en la medida que la ley lo permita.

17Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o en la extensión al menos 15 días antes de que aplique, y te pedimos aceptarlo otra vez la próxima vez que pagues. La versión vigente siempre está en esta página, con su fecha. Versión actual: 2026-10-29.

18Ley aplicable y quejas

• Estos términos se rigen por las leyes de México. Antes de cualquier otra cosa, escríbenos a hola@woozle.app: casi todo se resuelve así.
• Si eres consumidor en México, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Fuera de eso, las controversias se resuelven ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
• Si vives en otro país, conservas la protección de las leyes de consumo de tu país y puedes reclamar ante sus tribunales. En la Unión Europea también puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
• No hay arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas.

19Contacto

Dudas, quejas o avisos: hola@woozle.app. Te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.